개인정보처리방침

시행일 2026년 5월 14일

Orven 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 14일

주식회사 테뉴(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사의 기본 정보는 다음과 같습니다.

상호: 주식회사 테뉴 (서비스명: Orven)
대표자: 이민규
사업자등록번호: 891-86-04110
사업장 소재지: 서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2003호(논현동, 아모제논현빌딩)
홈페이지: https://orven.io
일반 문의: hello@orven.io
개인정보 관련 문의: privacy@orven.io

제1조 (정보주체의 구분)

회사는 본 처리방침에서 정보주체를 다음과 같이 구분합니다.

사업주 회원: 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 사업장을 등록한 자
직원 회원: 사업주 회원의 초대를 통해 가입하여 본인의 근태·급여 등을 조회·입력하는 자
위탁된 직원: 사업주 회원이 사업장에 등록한 직원 중 직원 회원으로 가입하지 않은 자(사업주가 대신 정보를 입력·관리하는 대상)
방문자: 회원가입 없이 회사 홈페이지를 방문하는 자

회사는 사업주 회원이 서비스를 통해 처리하는 위탁된 직원의 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자(Processor) 지위를 가집니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공: 근태관리, 급여 산정 보조, 스케줄 관리, 근로계약 관리, 법정서류 양식 생성 보조, 전자결재, 컴플라이언스 점검 보조
위탁 수행: 사업주 회원의 위탁에 따른 직원 개인정보 처리(수탁자 지위)
AI 기반 기능 제공: 시간 경영 분석, 스케줄 제안, 정산 이상 감지, 인사이트 생성
요금 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 환불, 미납 관리
고충 처리: 문의·불만 접수 및 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
마케팅(별도 동의 시): 신규 기능 안내, 이벤트 정보 전달

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

3.1 사업주 회원의 직접 수집 항목

구분	항목
필수	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 연락처, 사업장명, 업종, 대표자 이름
선택	사업자등록번호, 직원 수 규모
결제 시	카드사명, 카드번호 일부(앞 6자리·뒤 4자리), 결제 승인 번호 ※ 카드 전체 정보는 결제대행사가 보관, 회사는 보관하지 않음

3.2 직원 회원의 직접 수집 항목

구분	항목
필수	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름

3.3 사업주 회원의 위탁에 따라 처리하는 직원 개인정보

구분	항목
일반	이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 주소, 입사일, 퇴사일, 근무기록, 급여 정보, 계좌번호(AES-256 암호화)
고유식별정보	주민등록번호(AES-256 암호화) — 「소득세법」 제145조에 따른 급여 신고 목적
첨부파일	근로계약서, 임금명세서 등 사업장 내부 문서

3.4 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

항목	수집 방법
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저·OS), 오류 로그	자동 수집

선택 항목 미동의 시에도 기본 기능 이용이 가능합니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

4.1 회사가 보유하는 개인정보의 보유 기간

구분	보유 기간
회원 정보(이메일, 이름, 연락처 등)	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
직원 위탁 정보(일반)	사업장 이용 기간 + 사업주 회원 탈퇴 후 30일
주민등록번호	급여 기능 이용 기간 + 탈퇴 후 30일 (근거: 「소득세법」 제145조)
자동 수집 정보	수집일로부터 1년

4.2 법령에 따른 보존 기간

항목	보존 기간	근거 법령
근로계약서, 임금대장, 출퇴근 기록	작성일로부터 3년	「근로기준법」 제42조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	동 법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	동 법
표시·광고에 관한 기록	6개월	동 법
부가가치세 등 세금 관련 기록	5년	「국세기본법」
통신비밀보호법에 따른 방문 기록	3개월	「통신비밀보호법」

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사가 정기적으로 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다. 향후 제공이 발생할 경우 본 처리방침을 개정하여 사전 공지합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유·이용 기간
Amazon Web Services, Inc. — EC2 (서울 리전, ap-northeast-2)	애플리케이션 호스팅, 데이터베이스 운영(PostgreSQL), 첨부파일 저장(EBS)	위탁 계약 종료 시
Amazon Web Services, Inc. — KMS (서울 리전, ap-northeast-2)	암호화 키 관리(주민등록번호·계좌번호 AES-256 암호화 키)	위탁 계약 종료 시
Anthropic, PBC (미국)	AI 기반 데이터 분석(스케줄 제안, 정산 검증, 인사이트 생성)	처리 즉시 파기(저장하지 않음)
Resend, Inc. (미국)	거래 알림 이메일 발송(계약서 서명 요청, 인증번호, 비밀번호 재설정, 초대)	발송 후 90일(Resend 자체 retention) 또는 회원 탈퇴 시(이른 시점)
Functional Software, Inc. (Sentry, 미국)	시스템 오류 모니터링 및 성능 추적	90일(Sentry 자동 삭제 정책)

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외이전)

회사는 AI 기반 서비스 제공 및 거래 알림 이메일 발송 등을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외의 제3자에게 이전합니다.

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (정보주체와의 계약 이행 및 정보주체 편익 증진을 위하여 필요한 경우로서 개인정보 처리방침을 공개한 경우)

(1) Anthropic, PBC

항목	내용
이전받는 자	Anthropic, PBC
연락처	privacy@anthropic.com / https://www.anthropic.com/legal/privacy
이전되는 국가	미국
이전 항목	서비스 이용 과정에서 입력한 업무 데이터(직원 성명, 근무시간, 급여 정보 등)
이전 목적	AI 기반 스케줄 제안, 정산 이상 감지, 인사이트 생성
이전 방법	암호화된 통신(TLS 1.2 이상)을 통한 API 호출
보유·이용 기간	API 응답 생성 즉시 파기. Anthropic은 API 입력 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
거부 권리	privacy@orven.io로 거부 의사 전달. 거부 시 AI 기반 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

(2) Resend, Inc.

항목	내용
이전받는 자	Resend, Inc.
연락처	privacy@resend.com / https://resend.com/legal/privacy-policy
이전되는 국가	미국 (Delaware)
이전 항목	수신자 이메일 주소, 발송 시각, 메일 ID, 발송 상태(열람/실패), 메일 본문
이전 목적	거래 알림 이메일 발송(계약서 서명 요청, 인증번호, 비밀번호 재설정, 초대) — 정보주체와의 계약 이행 필수
이전 방법	암호화된 통신(TLS 1.2 이상)을 통한 API 호출
보유·이용 기간	발송 후 90일(Resend 자체 retention) 또는 회원 탈퇴 시(이른 시점)
거부 권리	privacy@orven.io로 거부 의사 전달. 거부 시 거래 알림 이메일 미수신(계약서 서명·비밀번호 재설정 기능 제한).

(3) Functional Software, Inc. (Sentry)

항목	내용
이전받는 자	Functional Software, Inc. (Sentry)
연락처	privacy@sentry.io / https://sentry.io/contact/gdpr/
이전되는 국가	미국
이전 항목	사용자 ID(이메일·이름 마스킹), 발생 에러 종류 / stack trace, 발생 시각 / 브라우저 / OS, URL(개인정보 마스킹). ※ 비밀번호·주민등록번호·계약 본문 등 민감정보는 자동 필터링되어 전송 제외
이전 목적	서비스 오류 추적 및 성능 모니터링을 통한 서비스 안정성 확보 — 정보주체와의 계약 이행 필수
이전 방법	암호화된 통신(TLS 1.2 이상)을 통한 SDK 전송
보유·이용 기간	90일(Sentry 자동 삭제 정책)
거부 권리	privacy@orven.io로 거부 의사 전달. 거부 시 오류 자동 모니터링이 제한되어 서비스 안정성에 영향을 줄 수 있습니다.

제8조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)

민감정보: 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보)를 원칙적으로 처리하지 않습니다. 만약 이용자가 직원 휴가 사유 등에 건강 관련 정보를 자율적으로 입력하는 경우, 해당 정보는 본 처리방침의 다른 조항에 따라 보호되며 외부 AI로 전송되지 않습니다.
고유식별정보: 회사는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 다음의 경우에만 주민등록번호를 처리합니다.
- 처리 항목: 주민등록번호
- 처리 근거: 「소득세법」 제145조(원천징수의무자의 의무) 등 급여 신고 관련 법령
- 처리 목적: 4대보험 신고, 소득세 원천징수, 연말정산 등 법정 신고 자료 생성
- 보호 조치: AES-256 암호화 저장, 접근 권한 분리, 외부 AI 전송 금지

제9조 (AI 기능 및 자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 AI 기능 및 자동화된 결정에 관하여 다음과 같이 안내합니다.

AI 기능의 개요. 회사는 시간 경영 보조를 위하여 다음과 같은 AI 기능을 제공합니다.
- 근무 데이터 기반 스케줄 제안
- 임금 산정 결과의 이상 감지 및 검증
- 매장 운영 인사이트 자동 생성
- 문서 초안 자동 생성(근로계약서, 안내문 등)
AI 기능의 자율성 수준. 회사의 AI 기능은 다음 4단계로 구분되며, 각 기능의 자율성 수준은 서비스 화면에 표시됩니다.
1. 기록(Record) — 데이터 수집·기록
2. 분석(Analyze) — 데이터 분석·요약·추천
3. 자동화(Automate) — 사전 정의된 규칙에 따른 실행
4. 위임(Delegate) — 일정 범위 내 판단·실행
사람의 최종 결정권 보장. 자율성 수준과 무관하게, 급여 지급, 근로계약 체결, 해고 등 법적 효력이 발생하는 결정은 이용자의 명시적 승인이 있어야 실행됩니다. AI는 그 보조 도구입니다.
AI 학습 비활용. 회사는 정보주체의 개인정보를 AI 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다. 외부 AI 처리 위탁자(Anthropic 등)에게도 학습 데이터 활용 차단 설정을 적용합니다.
데이터 보호 조치. AI 기능 제공 과정에서 외부 모델로 데이터를 전송할 때 회사는 다음 조치를 적용합니다.
- 이름, 주민등록번호, 연락처 등 식별 정보의 비식별화 또는 마스킹
- AI 처리 위탁자와의 데이터 처리 계약(DPA) 체결
- 민감정보의 외부 AI 전송 금지
- 처리 후 즉시 파기(저장 금지)
정보주체의 권리. 정보주체는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 거부권: AI 기능 사용을 거부할 수 있습니다. 거부 의사는 privacy@orven.io 또는 서비스 내 설정에서 표시할 수 있습니다.
2. 설명 요구권: 본인에 관한 AI 분석 결과의 기준과 근거에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.
3. 사람에 의한 재검토 요구권: 본인에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 사람에 의한 재검토를 요구할 수 있습니다.
거부 시 영향. AI 기능 사용을 거부하는 경우 AI 기반 기능(스케줄 제안, 정산 이상 감지 등) 이용이 제한될 수 있으나, 근태 기록·급여 산정 등 핵심 기능 이용에는 제한이 없습니다.

제10조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 개인정보 처리 동의의 철회
6. AI 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구·재검토 요구 (제9조)
행사 방법. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 privacy@orven.io로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 부득이한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 예정일을 안내합니다.
위탁된 직원의 권리 행사. 사업주 회원의 위탁에 따라 처리되는 직원 정보에 대한 권리 행사는, 원칙적으로 위탁자인 사업주 회원에게 직접 요청해야 합니다. 다만 다음의 경우 회사에 직접 요청할 수 있습니다.
1. 사업주 회원과 연락이 닿지 않거나 권리 행사가 거부된 경우
2. 직원 회원으로서 본인 계정 내에서 권리를 행사하는 경우
대리인 행사. 정보주체가 미성년자이거나 권리 행사가 어려운 경우 법정대리인 또는 위임받은 자가 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장 등 확인 서류를 요구할 수 있습니다.
권리 행사의 제한. 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 관련 법령에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 사유: 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차: 회원 탈퇴, 서비스 종료, 보유 기간 경과 시 자동으로 파기됩니다. 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 보존 기간 종료 후 파기됩니다.
파기 방법:
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치:
- 전송 구간 암호화: HTTPS / TLS 1.2 이상
- 저장 데이터 암호화: 비밀번호 bcrypt(salt 12), 주민등록번호·계좌번호 AES-256
- 접근 제어: JWT 인증, 역할 기반 권한 관리(RBAC), 감사 로그 기록
- 보안 프로그램: 침입탐지시스템, AWS Security Group + UFW 방화벽
- 데이터베이스 외부 접근 차단
물리적 조치: AWS 서울 리전 데이터센터(ISO 27001, SOC 2 인증) 이용

제13조 (쿠키의 운영 및 거부 방법)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
사용 쿠키:
- access_token (유효기간 1시간) — 로그인 세션 유지
- refresh_token (유효기간 7일) — 자동 로그인 유지
쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 설정(도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 등)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제14조 (사업장 양도·양수 및 서비스 종료 시 처리)

사업장 양도·양수. 사업주 회원이 사업장을 양도하는 경우, 양도인과 양수인은 서비스 내 절차에 따라 계정 및 데이터 이전을 요청할 수 있습니다. 회사는 양도 사실 확인 후 데이터 이전을 지원하며, 이전 사실을 위탁된 직원에게 통지합니다.
회사의 영업 양도·합병. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 권리·의무를 승계하는 경우, 정보주체에게 30일 전 이메일로 통지합니다.
서비스 종료. 회사가 서비스 운영을 종료하는 경우, 종료일로부터 최소 90일 전에 정보주체에게 통지하고, 개인정보 내보내기 및 파기 절차를 안내합니다.

제15조 (광고성 정보의 수신)

회사가 정보주체에게 광고성 정보를 전송하기 위해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도의 명시적 동의를 받습니다.
본 처리방침의 동의 및 회원가입 시의 동의는 광고성 정보 수신 동의를 포함하지 않습니다.
정보주체는 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 동의 철회 즉시 광고성 정보 발송을 중단합니다.

제16조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 이민규
직위: 대표이사
연락처: privacy@orven.io

개인정보 보호 담당부서

부서: Orven 운영팀
연락처: privacy@orven.io

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제17조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관	연락처
개인정보분쟁조정위원회	(국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터	(국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제18조 (처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
정보주체에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지하고, 이메일 등을 통하여 개별 통지합니다.

부칙

이 처리방침은 2026년 5월 14일부터 시행합니다.

주식회사 테뉴 | 대표: 이민규 | 사업자등록번호: 891-86-04110
서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2003호
통신판매업 신고번호: 제 2026-서울강남-02928 호
전화: 070-4035-5564
hello@orven.io | privacy@orven.io | https://orven.io