Orven 개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 1일

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주식회사 테뉴(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사의 기본 정보는 다음과 같습니다.

• 상호: 주식회사 테뉴 (서비스명: Orven)

• 대표자: 이민규

• 사업자등록번호: 891-86-04110

• 사업장 소재지: 서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2003호(논현동, 아모제논현빌딩)

• 홈페이지: https://orven.io

• 일반 문의: hello@orven.io

• 개인정보 관련 문의: privacy@orven.io

제1조 (정보주체의 구분)

회사는 본 처리방침에서 정보주체를 다음 각 호와 같이 구분합니다.

1. 사업주 회원: 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 사업장을 등록한 자

2. 직원 회원: 사업주 회원의 초대를 통해 가입하여 본인의 근태·급여 등을 조회·입력하는 자

3. 위탁된 직원: 사업주 회원이 사업장에 등록한 직원 중 직원 회원으로 가입하지 않은 자(사업주가 대신 정보를 입력·관리하는 대상)

4. 방문자: 회원가입 없이 회사 홈페이지를 방문하는 자

회사는 사업주 회원이 서비스를 통해 처리를 위탁한 위탁된 직원의 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자(Processor) 지위를 가집니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적 및 수탁·재위탁)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 정보(필수): 이메일·비밀번호(해시 저장)·이름·연락처·사업장명·업종·대표자명 — 탈퇴 시까지 보유하고 탈퇴 시 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있는 항목은 제4조 제2항에 따름).

2. 결제 정보: 카드사명·카드번호 일부·승인번호. 카드 전체정보는 결제대행사가 보관하며 회사 서버를 경유·저장하지 않습니다.

3. 문의·고충: 이름·이메일·연락처 — 목적 달성 시까지(법정 보존 별도).

4. 마케팅 수신(선택): 별도 동의 시에 한함 — 철회 시까지.

② 회사는 사업주 회원이 위탁한 다음 각 호의 직원 개인정보를 위탁받은 업무 범위에서만 처리하되, 위탁받은 업무의 원활한 제공을 위해 사업주 회원의 사전 동의를 받아, 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 재위탁할 수 있습니다. 회사는 재위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하여 관리·감독합니다.

1. 위탁 업무: 인사·근태·스케줄 관리, 급여 산정 보조, 전자결재·문서 관리, 산업안전 관리, 통계·리포트, 노무사 연계 지원.

2. 처리 항목: 이름·생년월일·성별·연락처·이메일·주소·입퇴사일·근무기록·급여정보, 계좌번호(암호화), 주민등록번호(암호화·법령 근거), 첨부 문서.

3. 보유: 사업주 회원의 이용계약 종료 또는 위탁계약 해지 시까지(법정 보존 별도).

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사가 처리하는 개인정보의 항목과 저장 방식은 다음과 같습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 다음 각 호와 같이 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사가 보유하는 개인정보의 보유 기간

2. 법령에 따른 보존 기간

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 개인위치정보의 제3자 제공은 제9조 제4항의 표에 따르며, 그 외에 현재 회사가 정기적으로 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다. 향후 제공이 발생할 경우 본 처리방침을 개정하여 사전 공지합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 재위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 및 재위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (파트너 노무사 연계 업무처리)

① 파트너 노무사와 연계하여 업무를 처리하는 것은 사업주 회원의 명시적 위임·설정으로만 결정되며, 위임 권한의 범위·변경·해지를 서비스 내에 표시합니다.

② 파트너 노무사는 연계된 사업주 회원의 사업장만 접근이 가능하고, 나머지 사업장으로부터 격리되며, 파트너 노무사의 접근이 감사 로그에 기록됩니다.

③ 파트너 노무사의 개인정보 처리 권한은 업무에 필요한 범위에서 사업주 회원의 위탁에 따라 회사가 재위탁한 범위 내로 제한되며, 주민등록번호 복호화 등 고위험 접근은 차단됩니다.

④ 회사는 별도 파트너 약관으로 파트너 노무사와 보호 의무·책임을 배분합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 기반 서비스 제공 및 오류·성능 모니터링 등을 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보를 국외의 제3자에게 이전합니다. 단, 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보는 이전하는 개인정보에서 제외하고, 정보주체는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (정보주체와의 계약 이행 및 정보주체 편익 증진을 위하여 필요한 경우로서 개인정보 처리방침을 공개한 경우)

1. Functional Software, Inc. (Sentry)

2. Anthropic, PBC

제9조 (민감정보, 고유식별정보 및 위치정보의 처리)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보)를 원칙적으로 처리하지 않습니다. 다만, 직원 휴가 사유 등에 건강 관련 정보 입력이 필요한 경우, 해당 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용을 알리고, 별도로 민감정보 처리를 위한 동의를 받은 경우 처리할 수 있으며, 본 처리방침의 다른 조항에 따라 보호됩니다. 이 경우에도 민감정보는 외부 인공지능 모델로 전송되지 않습니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따라 다음 각 호의 경우에만 고유식별정보인 주민등록번호를 처리합니다.

1. 처리 항목: 주민등록번호

2. 처리 근거: 「소득세법」 제145조(원천징수의무자의 의무) 등 급여 신고 관련 법령

3. 처리 목적: 4대보험 신고, 소득세 원천징수, 연말정산 등 법정 신고 자료 생성

4. 보호 조치: AES-256 암호화 저장, 접근 권한 분리, 외부 AI 전송 금지

③ 회사는 다음 각 호의 목적을 위해 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제18조 및 제19조에 근거하여 정보주체의 동의에 따라 개인위치정보를 수집·이용·제공할 수 있으며, 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료가 같은 법 제16조 제2항에 따라 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존되도록 하고 해당 자료를 1년간 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 위치기반서비스에 관한 상세한 사항은 별도의 「Orven 위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

1. 출근, 퇴근, 휴식시작, 휴식종료 등의 버튼을 누르는 시점의 위치정보를 확인하여 출퇴근 인증. 이때 확인된 위치 좌표는 사업장 반경 판정에 일회성으로 이용된 후 저장하지 않으며, 반경 내 여부 등 판정 결과만 저장합니다.

2. 출근요청과 퇴근요청 기능을 이용하여 해당 시점의 위치를 첨부하여 요청

3. 외근지 기록 기능을 이용하여 해당 시점의 위치를 첨부하여 외근지를 기록

④ 회사는 개인위치정보주체인 직원 회원이 지정하는 아래의 제3자인 사업주 회원에게 개인위치정보를 제공할 수 있으며, 제공 시 위치정보법 제19조 제3항에 따라 매회 정보주체에게 제공받는 자·제공 일시·제공 목적을 즉시 통보합니다.

⑤ 8세 이하의 아동, 피성년후견인 또는 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 같은 법 제32조에 따라 등록된 장애인의 보호의무자가 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용·제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. 이 경우 보호의무자는 개인위치정보주체의 권리(동의의 전부 또는 일부 철회, 수집·이용·제공의 일시적 중지 요구, 확인자료 등의 열람·고지 요구 및 오류 정정 요구)를 준용하여 행사할 수 있으며, 구체적인 행사 방법과 절차는 「Orven 위치기반서비스 이용약관」 제11조에 따릅니다.

⑥ 회사는 개인위치정보의 보호 업무 및 관련 고충사항 처리를 위하여 위치정보관리책임자를 지정합니다. 위치정보관리책임자는 제17조의 개인정보 보호책임자가 겸임합니다. — 성명: 이민규(대표이사) / 연락처: privacy@orven.io

제10조 (인공지능 기반 업무에서의 개인정보 처리)

① 회사는 회원이 요청할 때만 다음 각 호의 기능을 인공지능에 기반하여 처리하도록 설계했으며, 상시 자동 스캔은 운영하지 않습니다.

1. 근무 데이터 기반 스케줄 제안

2. 임금 산정 결과의 이상 감지 및 검증

3. 매장 운영 인사이트 자동 생성

4. 문서 초안 자동 생성(근로계약서, 안내문 등)

② 회사는 외부 인공지능 시스템으로 개인정보를 전송할 때 이름 등 식별자를 익명 라벨(예: 직원A)로 치환하고, 결과는 실명으로 복원하는 절차를 거쳐 가명처리를 합니다.

③ 회사는 처리하는 개인정보 중 건강 등 민감정보, 주민등록번호 등 고유식별정보, 계좌번호 등 중요 금융정보를 외부 인공지능 호출 전 서버의 검증 게이트에서 차단·제거합니다.

④ 회사는 회원의 개인정보를 인공지능 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다. 회사가 외부 인공지능 사업자에 위탁해 처리하는 경우, 수탁자가 데이터를 모델 학습에 이용하지 않도록 하는 계약 조건을 적용합니다.

⑤ 회사는 외부 인공지능 사업자를 통해 제공하는 기능을 위해 외부 인공지능 모델로 데이터를 전송할 때 다음 각 호의 조치를 적용합니다.

1. 이름, 주민등록번호, 연락처 등 식별 정보의 비식별화 또는 마스킹

2. 인공지능 처리 위탁자와의 데이터 처리 계약(DPA) 체결

3. 민감정보의 외부 인공지능 모델 전송 차단

4. 전송된 데이터를 처리 후 회사 서버에 별도 저장하지 않음(수탁자의 운영 로그 처리는 제8조에 따름)

⑥ 회사가 외부 인공지능 사업자에 위탁해 처리하는 업무 중 급여 지급, 근로계약 체결, 해고 등 법적 효력이 발생하는 결정은 회원의 명시적 승인이 있어야 실행됩니다.

⑦ 회원은 회사의 외부 인공지능 모델 사용 기능과 관련하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 인공지능 기능 사용 거부권(거부 의사는 privacy@orven.io 또는 서비스 내 설정에서 표시)

2. 회원에 관한 인공지능 분석 결과의 기준과 근거에 대한 설명 요구권

3. 회원에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 사람에 의한 재검토 요구권

⑧ 회원이 인공지능 기능 사용을 거부하는 경우 인공지능 기반 기능(스케줄 제안, 정산 이상 감지 등) 이용이 제한될 수 있으나, 근태 기록·급여 산정 등 핵심 기능 이용에는 제한이 없습니다.

제11조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 회원은 회사에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구 4. 처리정지 요구 5. 개인정보 처리 동의의 철회 6. 인공지능 기반 개인정보 처리 업무에 대한 거부·설명 요구·재검토 요구(제10조)

② 회원은 제1항에 기재된 권리를 서비스 내 설정 또는 privacy@orven.io 로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 회사가 부득이한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 예정일을 안내합니다.

③ 사업주 회원의 위탁에 따라 처리되는 직원 정보에 대한 권리 행사는, 원칙적으로 위탁자인 사업주 회원에게 직접 요청해야 하고, 사업주 회원은 회사에게 이러한 권리 행사 내용을 전달해야 합니다. 다만 위탁된 직원이라도 다음 각 호의 경우 회사에 직접 요청할 수 있습니다.

1. 사업주 회원과 연락이 닿지 않거나 권리 행사가 거부된 경우

2. 직원 회원으로서 본인 계정 내에서 권리를 행사하는 경우

④ 회원이 미성년자이거나 권리 행사가 어려운 경우 법정대리인 또는 위임받은 자가 대리하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 대리인에게 위임장 등 확인 서류를 요구할 수 있습니다.

⑤ 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 관련 법령에 따라 회사가 거절 권한을 갖는 경우 회원의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 처리 목적의 달성, 보유기간의 경과, 회원의 탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 제4조 제2항의 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보인 경우 별도의 데이터베이스로 옮겨 분리 보관하고, 그렇지 않은 개인정보(정보주체가 작성한 채팅 본문 포함)는 지체 없이 자동으로 파기합니다. 회원이 탈퇴한 경우 법정 보존 대상 외의 개인정보는 탈퇴 시 지체 없이 파기하며, 파기된 개인정보는 복구할 수 없습니다.

② 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 분류하여 보존 기간 경과 또는 정보주체의 파기 요청 시 회사의 개인정보 보호책임자의 관리 하에 개인정보를 파기합니다.

③ 회사는 전자적 파일은 복구가 불가능하도록 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호와 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치: 가. 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS 1.2 이상) 나. 저장 데이터 암호화(비밀번호 bcrypt, 주민등록번호·계좌번호 AES-256, 업로드 파일 KMS 엔벨로프, 로그 PII 보호 — Sentry 마스킹) 다. 접근 권한 통제(JWT 인증, 역할 기반 권한 관리, 노무사 사업장 격리, 콘솔 allowlist) 라. 접속기록 보관 및 점검(감사 로그 기록) 마. 보안 프로그램(침입탐지시스템, AWS Security Group + UFW 방화벽) 바. 백업 및 복구(DB 정기 백업, 스냅샷, 삭제 파일 보관 7일)

3. 물리적 조치: AWS 서울 리전 데이터 센터(ISO 27001, SOC 2 인증) 이용

제14조 (쿠키의 운영 및 거부 방법)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

② 회사가 사용하는 쿠키는 다음 각 호와 같습니다.

1. access_token (유효기간 1시간) — 로그인 세션 유지

2. refresh_token (유효기간 7일) — 자동 로그인 유지

③ 회원은 웹 브라우저 설정(도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 등)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 회사의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제15조 (사업장 양도·양수 및 서비스 종료 시 처리)

① 사업주 회원이 사업장을 양도하는 경우, 양도인과 양수인은 서비스 내 절차에 따라 계정 및 데이터 이전을 요청할 수 있습니다. 회사는 양도 사실 확인 후 데이터 이전을 지원하며, 이전받는 자의 성명, 주소, 전화번호 및 그 밖의 연락처와 이전을 원하지 않는 경우 조치할 수 있는 방법과 절차를 위탁된 직원에게 통지합니다.

② 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 권리·의무를 승계하는 경우, 정보주체인 회원이나 위탁받은 직원에게 승계 30일 전 이메일로 통지합니다.

③ 회사가 서비스 운영을 종료하는 경우, 종료일로부터 최소 90일 전에 정보주체에게 통지하고, 개인정보 반출 및 파기 절차를 안내합니다.

제16조 (광고성 정보의 수신)

① 회사가 정보주체인 회원에게 광고성 정보를 전송하기 위해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도의 명시적 동의를 받습니다.

② 본 처리방침의 동의 및 회원가입 시의 동의는 광고성 정보 수신 동의를 포함하지 않습니다.

③ 정보주체인 회원은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 동의 철회 즉시 광고성 정보 발송을 중단합니다.

제17조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 — 성명: 이민규 / 직위: 대표이사 / 연락처: privacy@orven.io

• 개인정보 보호 담당부서 — 부서: Orven 운영팀 / 연락처: privacy@orven.io

정보주체인 회원 및 위탁된 직원은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체인 회원 및 위탁된 직원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제18조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체인 회원 및 위탁된 직원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

• 개인정보침해신고센터 — (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

• 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버수사국 — (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제19조 (처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

② 정보주체인 회원 및 위탁된 직원에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지하고, 이메일 등을 통하여 개별 통지합니다.

부칙

이 처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.

주식회사 테뉴 | 대표: 이민규 | 사업자등록번호: 891-86-04110

서울특별시 강남구 봉은사로 317, 2층 2003호

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