비밀번호가 기억나지 않아요
로그인 화면의 「비밀번호 찾기」(웹은 「비밀번호를 잊으셨나요?」)를 누르면 새로 정할 수 있습니다. 자세한 순서는 비밀번호 재설정에 있습니다.
여러 번 틀려서 로그인이 잠겼어요
비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 계정 보호를 위해 일정 시간 로그인이 잠깁니다. 잠기는 횟수와 시간은 사업장의 보안 설정에 따르며, 따로 정하지 않았다면 5번 틀렸을 때 15분 동안입니다.
- 로그인 버튼 위에 남은 시도 횟수나 잠금이 풀리는 시각이 표시됩니다.
- 잠금이 풀린 뒤 다시 시도해 주세요. 비밀번호가 기억나지 않으면 비밀번호 재설정을 이용해 주세요.
「이 계정은 ○○ 로그인을 사용합니다」가 나와요
카카오·네이버·Google·Apple로 가입해 비밀번호가 없는 계정입니다.
- 가입할 때 쓴 서비스의 버튼으로 로그인해 주세요.
- 이메일로도 로그인하고 싶다면 안내 아래의 「비밀번호 만들기」를 눌러 주세요.
「이미 가입된 이메일입니다」가 나와요
같은 주소로 다른 방식(이메일과 비밀번호, 또는 다른 소셜 로그인)으로 이미 가입한 계정이 있습니다. 처음 가입할 때 쓴 방식으로 로그인해 주세요.
직원인데 가입하는 방법을 모르겠어요
직원은 사업장 관리자가 보낸 초대를 받아 가입합니다(서비스 이용약관 제1장 제2조). 받지 못했다면 사업장 관리자에게 요청해 주세요.
그래도 해결되지 않으면
문의하기에 적힌 연락처로 알려 주세요. 가입한 이메일 주소와 화면에 나온 안내 문구를 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.