계정 삭제

이 문서는 Orven 앱과 웹 서비스(app.orven.io)의 계정을 삭제하는 방법을 안내합니다. 개발·운영: 주식회사 테뉴. 앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없어도 privacy@orven.io 로 삭제를 요청할 수 있습니다.

삭제 요청 방법

모바일 앱

[내 정보] → [계정 관리] → 화면 맨 아래 [계정 삭제 진행] → 안내 확인란 체크 → [네, 계정을 삭제합니다] → 확인 창에서 [계정 삭제]

웹(app.orven.io)

[시스템 설정] → [내 계정] 탭 → 맨 아래 [계정 삭제] → 안내 확인란 체크 · 입력칸에 「삭제」 입력 → [계정 영구 삭제] → 확인 창에서 [계정 삭제]

로그인할 수 없을 때 — 이메일

privacy@orven.io 로 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정을 찾을 수 있도록 가입한 이메일 주소와 소속 사업장 이름을 함께 적어 주세요. 대리인이 요청하는 경우 위임장 등 확인 서류를 요청드릴 수 있습니다(개인정보 처리방침 제11조 제4항).

누가 삭제할 수 있나요

• 계정은 본인만 삭제할 수 있습니다. 직원, 관리자, 대표 모두 모바일 앱이나 웹에서 직접 삭제할 수 있습니다.
• 사업장의 대표 권한을 가진 사람이 본인 한 명뿐이라면, 계정을 삭제할 때 사업장을 어떻게 할지 함께 정합니다(아래 「대표라면 확인하세요」).

삭제하기 전에 확인하세요

• 되돌릴 수 없습니다. 삭제하면 그 계정으로 다시 로그인할 수 없고, 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 로그인 정보(이메일, 비밀번호, 소셜 로그인 연결 정보)는 지체 없이 파기됩니다.
• 이름은 「탈퇴한 사용자」로 바뀝니다. 채팅 등에 보이던 이름이 이렇게 표시되고, 프로필 사진은 삭제됩니다.
• 사업장의 기록은 사업장에 남습니다. 근로자 명부, 근로계약, 임금, 근태 같은 기록은 사업장(고용주)이 처리 책임을 지는 정보라, 직원 한 사람이 계정을 삭제해도 사업장의 기록으로 남습니다(개인정보 처리방침 제2조). 이 정보의 삭제는 원칙적으로 사업장에 요청하며, 사업장과 연락이 닿지 않거나 요청이 거부되었다면 회사에 직접 요청할 수 있습니다(개인정보 처리방침 제11조 제3항).
• 법령에 따라 보관한 뒤 파기하는 정보가 있습니다. 보관하는 기록과 기간은 개인정보 처리방침 제4조에 있습니다.

대표라면 확인하세요

대표 권한을 가진 사람이 본인 한 명뿐이면, 삭제 화면이 사업장 상황에 맞춰 안내합니다(개인정보 처리방침 제12조 제6항).

• 다른 구성원이 있을 때: 사업장을 넘겨받을 사람을 한 명 선택해야 삭제가 완료됩니다. 선택한 구성원이 즉시 대표가 됩니다.
• 혼자이고 남은 기록이 없을 때: 사업장 정보도 계정과 함께 삭제됩니다.
• 혼자이지만 보관해야 하는 기록이 있을 때: 계정은 바로 삭제되지만 사업장 정보는 그 기간 동안 남습니다.

넘겨받을 사람을 고르는 경우와 사업장 정보까지 삭제되는 경우에는 삭제 직전에 현재 비밀번호를 한 번 더 확인합니다(소셜 로그인으로만 가입한 계정은 제외). 필요한 자료는 삭제하기 전에 내보내 두세요.

처리 기한

• 앱·웹에서 직접 삭제하면 그 자리에서 삭제되고 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
• 이메일로 요청하면 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다(개인정보 처리방침 제11조 제2항).

소셜 로그인 연결 해제

계정을 삭제하면 Orven이 보관하던 소셜 로그인 연결 정보는 파기됩니다. 카카오·네이버·Google·Apple 쪽에 남은 연결 목록은 각 서비스에서 직접 해제할 수 있습니다. 그쪽에서 연결을 해제하는 것만으로는 Orven 계정이 삭제되지 않으니, 계정 삭제는 위의 방법으로 요청해 주세요.

메뉴 이름은 각 서비스의 안내를 따른 것이라 화면이 바뀌면 달라질 수 있습니다.

자주 묻는 질문

계정을 삭제하면 제 근무·급여 기록도 지워지나요?

아니요. 근무·급여 기록은 사업장이 관리하므로 직원 한 사람의 계정 삭제만으로는 지워지지 않고, 법령에 따른 보관 기간이 지난 뒤 파기됩니다. 등록된 본인 정보를 지우고 싶다면 사업장 관리자에게 먼저 요청해 주세요.

앱을 지우면 계정도 삭제되나요?

아니요. 휴대전화에서 앱을 지워도 계정은 그대로 남습니다. 위의 방법으로 계정을 삭제해 주세요.

가입 전에 베타 이용을 신청했는데, 그 정보는 어떻게 되나요?

신청 정보는 계정과 별도로 처리방침에 정한 기간이 지나면 파기됩니다(개인정보 처리방침 제4조 제1호). 그 전에 지우고 싶다면 privacy@orven.io 로 요청해 주세요.